Nasz portal korzysta z informacji zapisanych za pomocą plików cookies. Więcej informacji

Nasz portal korzysta z informacji zapisanych za pomocą plików cookies, które pozwalają zwiększać Twoją wygodę. Z plików cookies mogą także korzystać współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące plików cookies. Dla Twojej wygody założyliśmy, że zgadzasz się z tym faktem, ale zawsze możesz wyłączyć tę opcję w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu bez zmiany ustawień dotyczących plików cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci komputera. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.


Jesteś tutaj: DEKRA » Oferta SmartCheck® » SmartCheck Mailing

SmartCheck Mailing

- badanie obsługi klienta poprzez pocztę e-mail.

Wcielając się w rolę zwykłego klienta, audytor sprawdza m.in.:

  • czas reakcji firmy na wiadomość e-mailową,

  • poprawność layoutu odpowiedzi,

  • język i ton pracownika,

  • sposób rozwiązania problemu.


Wypełnione ankiety są na bieżąco weryfikowane i udostępniane klientowi.
SmartCheck Mailing - badanie obsługi klienta poprzez pocztę e-mail
   
 
Zapytaj o ofertę »