Nasz portal korzysta z informacji zapisanych za pomocą plików cookies. Więcej informacji

Nasz portal korzysta z informacji zapisanych za pomocą plików cookies, które pozwalają zwiększać Twoją wygodę. Z plików cookies mogą także korzystać współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W przeglądarce internetowej można zmienić ustawienia dotyczące plików cookies. Dla Twojej wygody założyliśmy, że zgadzasz się z tym faktem, ale zawsze możesz wyłączyć tę opcję w ustawieniach swojej przeglądarki. Korzystanie z naszego serwisu bez zmiany ustawień dotyczących plików cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci komputera. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityce prywatności.


Jesteś tutaj: DEKRA » Kim jesteśmy?

Kim jesteśmy?

   
Marka SmartCheck® jest własnością firmy DEKRA Certification Sp. z o.o., zajmującej czołową pozycję na polskim rynku audytów i certyfikacji.

DEKRA to światowy lider usług dla przemysłu, certyfikacji systemów zarządzania, badań wyrobów, odbiorów technicznych, rzeczoznawstwa, nadzorów inwestycyjnych i rozwoju personelu:

  • z siedzibą główną w Stuttgarcie
  • 12 strategicznymi liniami biznesowymi m. in. dla usług motoryzacyjnych, przemysłowych i kadrowych
  • przychodami przekraczającymi 2,2 mld euro
  • zatrudniający ok. 28 300 pracowników w ponad 50 krajach świata
  • z rosnącym udziałem działalności międzynarodowej, sięgającym 36%.
 
SmartCheck - Profesjonalne badania Mystery Shopping od DEKRA DEKRA Certification w Polsce, z centralą we Wrocławiu, oddziałem w Warszawie oraz 5 regionalnymi biurami handlowymi, tworzy zespół 250 specjalistów. Obecna na rynku od 2001 r. jest bezstronną i niezależną w decyzjach jednostką certyfikacyjną. Firma zajmuje czołową pozycję na rynku badań jakości, rozwoju satysfakcji klientów i personelu, badań wyrobów i odbiorów technicznych, rzeczoznawstwa i nadzorów inwestycyjnych.

Dzięki doświadczeniu w przeprowadzaniu ocen, audytów oraz badań, DEKRA wspiera także sieci handlowe i usługowe, oferując badania typu Mystery Shopping pod marką SmartCheck®.

SmartCheck® to profesjonalny, obiektywny i bezstronny pomiar oraz ocena poziomu jakości obsługi klienta w placówkach handlowych i usługowych. Wśród klientów korzystających z usługi Mystery Shopping znajdują się m. in. sieci handlowe, hotele, stacje paliw oraz placówki bankowe.

Zespół SmartCheck® znajduje się we wrocławskiej centrali firmy, stąd koordynujemy siatkę Tajemniczych Klientów i kontaktujemy się z Wami. Tutaj swoją codzienną pracę wykonują managerowie projektów, koordynatorzy badań, rekruterzy i korektorzy.